Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kirjastovirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä kirjastovirkailijaa liittymään tiimiimme. Kirjastovirkailijana toimit tärkeässä roolissa kirjaston päivittäisessä toiminnassa, tarjoten asiantuntevaa palvelua asiakkaille ja huolehtien kirjaston kokoelmien järjestyksestä ja saatavuudesta. Työtehtäviisi kuuluu asiakkaiden opastaminen kirjaston palveluissa, aineiston lainaaminen ja palauttaminen, kokoelmien ylläpito sekä osallistuminen tapahtumien ja työpajojen järjestämiseen. Kirjastovirkailija vastaa myös aineiston hyllyttämisestä, varausten käsittelystä ja asiakastietojen hallinnasta. Lisäksi tehtäviin kuuluu kirjaston tilojen siisteydestä huolehtiminen ja teknisten laitteiden käytön tukeminen asiakkaille. Työssä korostuvat hyvät vuorovaikutustaidot, järjestelmällisyys ja kyky toimia kiireisissäkin tilanteissa. Kirjastovirkailijana pääset työskentelemään monipuolisessa ympäristössä, jossa jokainen päivä on erilainen. Tarjoamme mahdollisuuden kehittää osaamistasi kirjastoalan tehtävissä ja osallistua erilaisiin koulutuksiin. Odotamme sinulta oma-aloitteisuutta, tarkkuutta ja halua palvella asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Arvostamme myös kiinnostusta kirjallisuuteen ja kulttuuriin sekä kykyä omaksua uusia tietojärjestelmiä nopeasti. Jos olet innostunut työskentelemään osana yhteisöllistä tiimiä ja haluat edistää kirjaston palveluiden saavutettavuutta, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten. Liity joukkoomme ja auta tekemään kirjastosta viihtyisä ja toimiva paikka kaikille asiakkaille!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden opastaminen ja neuvonta kirjaston palveluissa
- Aineiston lainaaminen, palauttaminen ja varausten käsittely
- Kirjaston kokoelmien ylläpito ja hyllyttäminen
- Osallistuminen tapahtumien ja työpajojen järjestämiseen
- Kirjaston tilojen siisteydestä huolehtiminen
- Teknisten laitteiden käytön tukeminen asiakkaille
- Asiakastietojen hallinta ja tietosuojan varmistaminen
- Kirjaston viestinnän ja tiedotuksen tukeminen
- Uusien aineistojen vastaanotto ja käsittely
- Raportointi ja tilastointi kirjaston toiminnasta
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva ammatillinen koulutus (esim. kirjastoalan perustutkinto)
- Hyvät asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot
- Järjestelmällisyys ja tarkkuus työtehtävissä
- Kyky omaksua uusia tietojärjestelmiä nopeasti
- Kiinnostus kirjallisuuteen ja kulttuuriin
- Oma-aloitteisuus ja tiimityöskentelytaidot
- Hyvä suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Valmius työskennellä iltaisin ja viikonloppuisin tarvittaessa
- Perustaidot tietotekniikassa ja toimisto-ohjelmissa
- Positiivinen asenne ja halu oppia uutta
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä kirjastovirkailijana?
- Millaisia kokemuksia sinulla on asiakaspalvelusta?
- Miten toimit kiireisessä asiakaspalvelutilanteessa?
- Miten ylläpidät järjestystä ja tarkkuutta työssäsi?
- Miten suhtaudut uusiin tietojärjestelmiin ja teknologioihin?
- Miten edistäisit kirjaston palveluiden saavutettavuutta?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet ratkaissut asiakkaan ongelman.
- Miten kehittäisit kirjaston tapahtumatarjontaa?
- Miten toimit osana tiimiä?
- Miten pidät yllä omaa ammattitaitoasi?
